如果有很多患者不满意医院的服务现状，那么医院就要相应地做出改进，才能提升患者对医院的满意度，从而为医院塑造一个良好的口碑。下面便来说说，医院组织服务礼仪培训，应该从哪几方面入手，来提升医院的服务。

医院大楼

做好调查和分析

医院想要提升患者的服务满意度，那么就要做好调查和分析。因为良好的服务与医院自身环境条件有关，也与医护人员也有关。医院做好对医护人员的服务，为医护人员创造良好的工作环境，医护人员才会做好对患者的服务。因此，医院不仅要做好患者对医院感到不满的深入调研，也要调查医护人员是否也对医院的工作模式、工作环境等感到不满，从而相应地做出分析、改进。

 医院环境

组织礼仪培训

医院知道了患者不满的缘由，便要做出相应的措施。例如规范医护人员的行为举止，塑造医护人员的整体形象，提升医院的形象口碑；培养良好的素质素养，纠正服务心态，改善服务态度。这些问题，都可以让医护人员通过礼仪培训来改善，礼仪培训师会给到医护人员准确的指导，从而让他们由内而外得到改善，提升服务的质量。

组织培训

以上便是医院针对服务提质需要做的两个方面，医院要重视服务的细节，从细节中去发现问题。医院自审服务问题和医护人员内外形象问题，发现问题、解决问题，更好地为患者服务。

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