目前很多上班族或者企业家，由于要上班或者忙于事业，没有时间照顾家里的孩子，因此他们会选择找保姆和钟点工来帮忙家里的事务。作为保姆，在雇主的家中的从事日常工作时，甚至需要与雇主一家人一起相处，如果想要赢得雇主的信赖和信任，保姆应该具备哪些职业素养和遵守哪方面的服务礼仪呢？接下来便一起来探讨一下吧。

保姆要端正服务态度，按照雇主的要求来做事

端正服务态度

作为保姆，要始终保持和蔼的态度。服务态度反映了个人的工作心态和人品，如果作为保姆，做事总是我行我素，凡事过于个性化，总按照个人的做事风格来做，却不按照雇主的要求来做，这样的保姆是得不到认可的。因此，作为保姆要端正服务态度。

保姆为人要真诚善良，不做亏心事

为人真诚善良

作为保姆，要真诚地为雇主服务。保姆的为人要真诚善良，由内而外所体现真诚，而不是人前做一套，人后做一套，表面上看起来对雇主百依百顺的，而背后却总喜欢搞小动作，做一些偷鸡摸狗的事情，这样做迟早会被炒鱿鱼并接受严厉的惩罚。

保姆要热情贴切地为雇主提供服务

热情为其服务

作为保姆，要保持一股热情。热情地为雇主提供服务，例如，在早上雇主起身后，保姆应该主动为其呈上事先准备好的早餐，并善意地提醒雇主记得吃早餐；在雇主下班回家时，保姆应主动上前帮忙提下物品和把接过手的外套悬挂起来，再为雇主呈上一杯温水。保持热情，会让雇主觉得贴切，并讨得雇主的欢心。

以上便是关于保姆需要具备的职业素养和遵守的服务礼仪，作为保姆，想要赢得雇主的信赖和信任，那么就要端正服务态度，真诚地为雇主提供服务，为人也要做到真诚善良，真情实意地为雇主提供服务，这样才算是一名合格的保姆。

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