近日，一则关于外卖员往奶茶里放牙签的新闻上了热搜榜，随即在网上引起网友热烈关注。原来，外卖员与奶茶店老板之间可能发生了些许矛盾与冲突，没及时得到化解，外卖员从店家那里的问题得不到解决时便揣着报复心理，在给顾客奶茶里放牙签，让其遭到顾客的投诉，以此来报复卖家。后来卖家通过监控录像得知是外卖员在整蛊这一切，随后卖家选择报警，这件事才得以在媒体面前曝光。网友们纷纷对此发表看法，大部分认为外卖员的行为实在有些无理取闹，如果是跟卖家之间发生了矛盾，那么就要找卖家才能使问题得到根本上的解决，而外卖员却选择了报复在顾客的身上，这实在让人想不通。提倡让外卖员参加岗前素质教育培训，以此来提升外卖员的整体素质素养。

提倡让外卖员参加岗前素质教育培训来优化整体的服务环境

如今，由于岗位需求量逐渐增加，外卖员这个岗位的入职门槛越来越低，大多数外卖员的文化程度偏低，很多平台也没有对他们进行岗前素质教育培训，因此，这个岗位中大多数人的素质依然存在偏低的现象，在待人接物方面，都难以得到消费者的认可，只不过他们似乎都会贴着“艰辛、劳累奔波”的标签来博取人们的体谅与同情。但作为外卖员，应该撇开这些标签，认真务实，让消费者能够体验到更好的外卖服务，社会也不再为外卖员的素质所堪忧。

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