商务礼仪之沟通技巧的两个点

在商务交谈中,需要十分注重沟通的技巧,避免在沟通的过程中产生尴尬。随意的沟通甚至有时会引起对方的反感,从而失去商务合作的机会。因此沟通技巧是每一个商务人士都需要掌握的,接下来便一起了解一下,商务场合中应该如何更好地与他人沟通。

 

2020052516290792尊重对方

 

营造氛围

想要与他人更好地沟通,就要学会渲染气氛,营造良好的氛围。在商务的场合中,说话的语气要保持严肃,此时幽默诙谐的语言只会造成适得其反的结果。因此,并不是任何时候都可以用诙谐的言语来化解紧张的气氛。渲染气氛要看场合而定,正式的场合应营造严肃庄重的氛围,公共的场合中应营造安静和谐的氛围,私人的场合中可营造轻松快乐的氛围。

 

 2020052516290757制造气氛

 

延续话题

有时话题会因某些观点不一致等阻碍话题的延续,那么就要掌握一定的技巧来推进话题。首先可以通过询问的方式,引导对方多表达个人的观点,再从对方的观点里面发掘话题的延续点;也可以通过鼓励的方式,表示赞同的对方的观点来促进对方表达更多的意愿;迅速做出反应或者对观点做出推论也能让对方察觉个人对话题很感兴趣,让对方更加有动力将话题延续下去。

 

2020052516290696拓展话题

 

商务沟通中需要注重以上沟通技巧但不只限于以上两种,可以通过学习和积累了解关于沟通的问题,也可以通过参加商务礼仪培训,让礼仪培训师帮助个人在商务礼仪方面给予指导,提升个人沟通能力和交际能力。