如何改善整体的服务环境，了解社区卫生站服务礼仪
很多人认为，社区卫生站的服务总会被人们认为服务态度和服务水平不如医院，医护人员的服务态度让不少人感到反感，这也是很多人宁愿大老远跑去医院也不在社区服务站接受治疗了。那么，作为社区卫生服务站，应该如何改善整体的服务环境呢？接下来便来说说，社区卫生站的医护人员需要注意服务礼仪的哪些方面。
医护人员对待患者要耐心细致
医护人员要耐心细致
需要激发和培养医护人员的服务意识，让医护人员能够做到保持耐心细致地对待患者。在面对众多患者的病理咨询时，应该保持耐心地为患者一一地答复，如果需要让患者等待，也要先跟患者打下招呼让其排队等候；在为患者做护理工作时，一定要细心细致，切记不可粗心大意，避免给患者造成一定的健康隐患。
医护人员接待患者要礼貌热情
医护人员要礼貌热情
可以让医护人员转变服务观念，懂得礼貌热情地接待患者。作为医护人员，在接待患者时，注意要始终要保持一股热情，礼貌有序地接待患者，而不能板着脸表现得异常冷漠，对患者爱理不理的，像是在把患者拒之门外，影响患者的主观感受。
医护人员与患者沟通要态度和谐
医护人员要态度和谐
让医护人员能够改善服务心态，从而保持良好的服务态度与患者沟通。医护人员切记不要把不好的情绪带到工作中来，即使有些患者说话会有点冲，轻易语中伤人，医护人员也要以平和的态度来对待，切忌与患者争吵，也不能使用粗俗的语言。
以上便是关于社区卫生站服务礼仪的基本内容，社区卫生站的服务水平与医院的相比较，最根本的区别就在于医护人员的服务态度和服务水平。因此，社区卫生站应该重视起对医护人员进行服务礼仪培训，从而激发他们的服务意识、改变服务观念和改善服务心态，从而改善社区卫生站整体的服务环境。
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