作为酒店的工作人员，与客户保持适当的距离会得到更加理想的服务效果。俗话说，距离产生美，要懂得懂得适可而止和适度，距离对了，才是对客户最好的尊重，接下来便来说说，如何与客户是保持最佳距离。

保持最佳距离对彼此的尊重

身体上保持距离

在为客户提供服务的过程中，要把握身体上的距离。酒店工作人员与客户之间，毕竟彼此的身份不同，客户只身在外也会处于一种较为谨慎的状态，如果酒店工作人员与客户的身体距离过近，会让客户觉得被冒犯从而心生芥蒂，对服务人员产生不满。

沟通上保持距离

注意在与客户沟通时，要控制好沟通的度。有时候，客户在无聊的等待或者休闲时间内，酒店工作人员可以上前与客户聊上几句来打发下时间，这样可以拉近与客户之间的距离。但要注意的是，与客户沟通时切记要把握好沟通的"度"，切莫聊得过于深入，特别是涉及到家庭生活、私人情感等较为隐私的问题应避免谈及。

心理上保持距离

想要与客户保持良好的关系，要在心理上保持一定的距离，即在言行要有一个度。客户在入住酒店后会需要一定的私人空间，如若服务人员总是跟得太紧，总担心在哪个服务的环节做得不够好，或者咨询客户的意见过于频繁，急于让客户反馈等行为便容易引起客户的反感，心理过于求急、以步步紧逼来服务往往只会适得其反，同时这种过度担忧的心理行为给客户造成一定的心理负担。

以上便是关于如何与客户保持最佳距离的基本内容，想要让客户满意，不一定要采取步步紧逼的方式，懂得适可而止，与客户保持适当的距离会得到更加理想的服务效果，距离把控得合适，不仅不会与客户疏远，而且还会改善客户关系，最终赢得客户的信赖。 

相关推荐

学习礼仪的好处

面对职场的流言蜚语，应该如何做到正确地应对

酒店保安服务意识培训强调基本素质