近日，在海南的某五星级酒店，一对情侣在酒店房间内洗澡的时候发现，厕所里面被装了摄像头，而他们赤裸裸地暴露在了镜头面前并被录像，让这对情侣感到十分羞愧，同时也对酒店的行为感到愤怒和失望。因为酒店员工的疏忽，造成了这二人陷入尴尬的窘境，酒店应该针对硬件设施和服务环境做好内部的优化。

酒店房间被发现装摄像头

这对情侣在向酒店发起投诉时，酒店中却始终无人承认，弄不清到底是谁在酒店房间安装了摄像头，而酒店甚至还搬出各种借口，说什么是清洁工在整理房间时不小心落下的，并答应给月饼与红酒作为补偿，这让这对情侣感到十分失望，最后他们选择了报警，让警方来协助解决。客户投诉酒店，最终想要的是酒店能够给出一个交代和满意的答复，而不是想要那丁点补偿。看到这里，小编认为，酒店的所采取的解决方法，不仅不会挽回酒店的声誉，而且使得酒店的形象严重受损。

近年来，已经有不少酒店被曝光装摄像头事件，这不禁让人怀疑，酒店的星级是不是存在的虚标的现象，为什么出现以上类似事件的几率总是越来越高，让人对酒店感到心寒。作为星级酒店，不仅要让工作人员遵守好服务细则，也要做好内部设施的管理，更加注重服务环境的优化，这样才能够保持良好的服务口碑。

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