礼仪培训师让培训效果落地的三大技巧
礼仪培训师作为礼仪培训过程中的授道者,为了保证学员的学习效果和教学成果,除了基本的能力外,如沟通技巧、眼神交流外,还应当在培训过程中加强与学员的关联性。具体的三个培训技巧如下。
礼仪培训进行中
尽量照顾到每位学员
让学员们能够积极主动地发言,让其能够各抒己见,发表各自的观点。对所有学员的关注应该尽量均匀分配。引导那些较主动的、积极的学员去带动那些比较被动的、沉默的学员,让他们分配到一个小组里面,一起参与,分享内心的想法。通过导师提问,学员轮流回答的方式,保证每个学员都能有发言的机会。
提问中
引导学员的积极性
在每个集体中,都会存在有好学的人,有积极性不高的人。那么讲师应该照顾到后者,主动去接近那些积极性不高的学员,多把目光和注意力多投向他们,让他们知道你在关注他们,并多提问他们或者多跟他们互动,把这部分人带动起来,整体的培训效果和满意度都会得到提升。
吸引学员注意
尊重每一位学员
作为礼仪培训师,应该尊重每一位学员,当学员有困难或者疑问时,都应该尽可能地为学员解答。只有这样,学员才能学得好,打好根基,进而学员对培训师有较高的满意度和信任度。相互之间有了信任,彼此之间才有更轻松的氛围去交流和沟通,才能对学员产生更大的影响,让他们自发地、主动地学习和接受礼仪知识。为学员创造一个氛围,让他们能够以最放松的姿态来接受礼仪的熏陶。
综上,学员的学习成果是检验礼仪培训师的培训效果的好坏,所以礼仪培训过程中应当加强和学员的互动、多给予学员们关注,多引导他们的积极性,多尊重他们,才能赢得他们的满意度。