近日，关于快递员在包裹写诅咒一事受到广泛关注，随即在网络上引起网友们的热烈讨论。原来，在浙江嘉兴的刘先生，通过网购为小孩买学习用品，没料到在收到包裹时，快递单上的一句诅咒顿时让刘先生忐忑不安，让其认为可能是恐吓或者威胁。于是刘先生在收到包裹后，第一时间便是打电话给快递公司确认，最终与相应的快递员取得联系。原来，这名快递员由于刚与女朋友分手，抑制不住内心崩溃的心绪，随即便在包裹上写下这句“气话”。最后刘先生向快递公司发起投诉，而快递员则做出不文明的行为举止被公司开除。这名快递员的行为实在过激，做事也不考虑后果，缺乏为人处事的基本素质素养。

客户投诉快递员在包裹贴广告

如今，由于快递员的入职门槛较低，很多快递公司在招聘快递员时，对他们的文化教育背景基本没有要求，因此导致了大多数快递员普遍存在素质低下的情况。目前网络上关于“快递员态度差”的丑闻与舆论就没有停止过，这对客户的服务体验造成很大程度的影响。因此，作为快递公司，应该让快递员接受岗前素质教育培训，通过此种方式来培养快递员的素养，这样才能够提高快递员的整体素质水平，从而为快递行业锻造良好的口碑。

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