酒店前台的接待不够规范时应该如何做出调整，了解接待礼仪
酒店前台工作人员在接待客户时，有时候在接待过程中所提供的服务并不并不规范和标准，因而所提供的服务并不能够使客户满意，那么，在发现不规范的服务之后应该如何做出调整呢？接下来便来说说，酒店前台人员如何通过接待礼仪来纠正。
微笑面对客户
不能面无表情
接待人员要以微笑面对客户，不能面无表情。接待人员在接待客户的时候要注重做好表情管理，注意对客户保持微笑，给客户传达暖意来表示热情地欢迎，让客户感受到酒店的态度，给客户留下良好的第一印象。
耐心回答客户的咨询
不能产生厌烦情绪
无论工作遇到什么样的阻碍，都不能产生厌烦的情绪。有时候在一天中需要接待的客户较多，所要处理的事项会相对较为复杂，作为接待人员，尽管手头的事情很多导致忙不过来，但依然要保持良好的心态，切忌在接待工作中表现出不耐烦，让客户反感。
起身站立迎接客户
不能以坐着的姿态
接待客户时，不能以坐着的姿态来迎接。目前碰到很多酒店前台的接待人员，他们因为坐久了便懒得站起来或者刚好碰到手头有事情要处理，从客户来到酒店直至离开，接待人员都始终未站起来迎送客户，这是对客户不尊重的表现，应该杜绝。无论什么情况，从客户进入酒店的一刻起，接待人员便要放下手头上的工作来起身迎接，这是对客户一种最基本的尊重。
以上便是关于酒店前台的接待礼仪的基本内容，注意在接待客户时，要及时发现那些服务不规范的方面，从而做好调整，注重接待礼仪，给予客户更好的服务体验。
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