很多时候服务会较大程度地影响酒店的整体水平和口碑，其他因素则占了很小一部分。，酒店应该怎么做来使客户对于酒店服务更加满意呢？接下来便来说说，酒店应该如何通过服务礼仪培训来提升客户的满意度。

竭诚为客户服务

注重服务的细节

服务员在为客户提供服务时，要注重服务的细节。例如，服务员在为客户呈上的茶杯杯面有水滴时，应主动为客户擦拭；在茶杯里的水很满时，不能直接把在倒满的茶杯呈到客户面前，这是一种很不礼貌的表现，并潜在地意味着有点想要赶走客户的意思。在为客户引路时，要走在客户的前方，如果路的前方有障碍物，应提前告诉客户，以便让客户提前做好准备，避免被绊倒或者摔伤等等。

保持微笑与客户沟通
 

用心提供服务

服务员在为客户提供服务时，要注重用心服务。有些服务员在为客户提供服务的时候，直接上来就是按照既定的服务内容来为客户实施服务，一套服务准则做完了，便对客户不理不睬，无论客户提出什么要求，服务人员都不会做出任何反应，他们则认为客户的额外要求非本分工作，不在其工作范围内，他们没有义务去履行，但这是对客户是极其不尊重的表现。

用心服务​

以上便是关于酒店的服务礼仪培训的基本内容，想要提升客户的服务体验、让客户感到满意，那么就要注重对服务人员的培训，让他们能够为客户提供服务的过程中做到注重服务的细节，用心服务。

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