接待不同顾客时,掌握微笑礼仪之微笑三度的基本内容

接待人员在接待顾客时,需要时刻保持微笑来面对顾客。在面对不同熟悉程度的顾客时,所要用的微笑力度也大不相同。下面便来说说,微笑礼仪中的“微笑三度”的基本内容是什么。

 

2020082322001153微笑

一度微笑

在接待新顾客或初次见面的客人时,可启动一度微笑。一度微笑一般不露出牙齿,只需保持嘴角微微上扬就可以了,注意微笑的同时,目光要注视着客人。

 

2020082322001141微笑一度

二度微笑

在接待经常见到的朋友或熟悉的客人,可启动二度微笑。二度微笑要露出上排牙齿,但不宜露出太多牙齿,一般只露出上排8颗牙齿为宜。

 

2020082322001013微笑二度

三度微笑

在接待非常重要的来宾或者干部领导时,要启动三度微笑,三度微笑一般要露出上下排的牙齿,但注意上下排牙齿要保持平齐不分开,注意微笑要由内而外、发自内心的,微笑要自然大方带动脸部肌肉,切忌嘴动脸不动。

以上便是关于微笑礼仪中“微笑三度”的基本内容,要掌握好微笑的技巧,把握好启动“三度”微笑的时机,才能够体现出为人的专业与真诚,从而让客人感到满意。