在商务交际上，很多人常常很疑惑不知道怎么去抓住客户的心，给送了多少礼、做了多少事最终客户还是不屑一顾。想要留住客户的心，主要在于与客户的沟通，了解客户真正想要的是什么。下面来分享一些，在交际礼仪培训中，怎么做才能走进客户的内心？

抓住客户

以客户为重

学会主动招呼顾客，重视客户，以顾客为中心。从客户来到面前的第一刻开始，便要学会主动招呼，主动营销，主动给客户介绍和宣传，无论手头上有什么事，都要先放下，先去帮助客户解决疑问，积极主动会给客户带来更加美好的感受，给客户留下好的第一印象。

照顾客户的关切

要关心客户

要记住客户的名字，多加关注客户的情况。适当的时机嘘寒问暖，多说一些关心的话语，这样会让客户觉得他备受重视。长此以往个人对客户的关心，会在客户心中潜移默化地加深印象，有需求的时候自然就会找上门来。

周到服务

不过度宣传

要想更好地了解客户，就要懂得适当谦虚。有时候太过于张扬个性，会在试探客户的心理方面遇到更多的阻碍。很多人会占着自己所拥有的优势，总是在客户面前恨不得要体现得淋漓尽致、不留一丝空隙，其实客户明白，所谓的优势带来的只不过在抬高价格上会有更合理的借口。因此，宣传产品的同时也要懂得适当谦虚，适时退让，先摸透客户的底线，把控客户的心理，根据客户的需求，给到客户满意的产品。

在交际礼仪培训中，如果想要留住客户的心，就需要以客户为中心，多处为客户着想，多关心客户，宣传和介绍产品是要懂得适度谦虚，不咄咄逼人，这样才能够更好的抓住客户的心理，成功营销。

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