每一位服务人员的形象都代表的是所在企业、单位或者机构的形象，岗位中服务人员都要求容貌端正、着装整洁、打扮得体。员工的仪容仪表要求主要有如下两个方面：

企业形象

容貌

头发：男员工不能留长发，也不能剃光头，头发长度要前不覆额后不及领；女员工留长发的要把头发盘起来，发型整洁美观，没有头屑。

脸部：女员工要化淡妆，切忌浓妆艳抹，不涂艳色口红；男员工要保持脸面整洁，不蓄胡须，鼻毛不外露，不留鬓角。

指甲：不能留长指甲，保持指甲清洁无异物，不涂指甲油。

注重仪容

着装

按照服务单位要求统一规范制服或者工装，系好领带或领结，佩戴好工牌或工徽。

要求：整体干净、平整，没有皱褶，纽扣要齐全并全部扣好；衣领和衣袖保持整洁，无脏的痕迹；衣袖和裤脚不能卷起或翻起。

穿单位指定鞋袜，女员工穿丝袜时不能有破洞，袜口不能漏出表面；

注意事项：岗上不能戴项链、耳环等饰物；不能喷浓味香水；不能有特殊体味：狐臭、汗臭等。

规范服饰

总之，服务人员在为客人提供服务时，要保持表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。这样才会获得客人的喜爱，为企业、单位或者机构赢得良好的口碑。通过简单的培训或者自学，学习到相关的知识。

相关推荐

接待服务中需要掌握的打招呼的标准准则

商务邀约礼仪的几种方式

商务礼仪之表达的几种形方式