服务水平提升一个层次,护士应该具备的“四心”服务

随着人们对生活水平的要求逐渐升高,同样的,病人对医院的护理水平要求越来越高,毕竟没有哪一个病人想在医院接受治疗却体验到很差劲的服务。因此,医院要注重培养护士的素质修养,让护士的服务水平再提升一个层次。下面便来说说,护士所要具备的“四心”服务到底是什么。

 

 

2020072523125486护士与患者沟通

 

爱心

护士要有爱心,爱护每一位病人。护士在对待每一位病人时,能够将他们看作家人一样对待,当病人需要帮助时,即使是工作范围之外的事情,也要尽力帮助病人去完成;不怕脏、不怕累,不嫌弃病人,付出全身心照料好病人。

 

 

2020072523125393爱心服务

 

细心

护士要细心,工作中绝不疏忽。护士在日常的护理工作中,要时刻保持细心、认真,为病人的生命安全做保障。例如,在为病人配药时,要认真仔细核对药物的明细,不能因为粗心大意配错药,对病人的生命造成威胁。

 

 

2020072523125217细心服务

 

耐心

护士要有耐心,才能胜任这份工作。护士每天都要为很多病人做护理工作,照料好每一位病人,每天都是非常累。但作为护士,就要肩负起这份责任,不能因为累产生对工作的厌倦,从而对工作有所懈怠。而是要始终保持耐心,认认真真做好每一件事。

 

同情心

护士要有同情心,才会得到认可。同情心指的不是要同情护理对象,指的是和对方接触时或者发生问题时尽量去体谅。站在对方的角度为他考虑问题,急病人所急,想病人所想,尽力去满足病人的需求,这样才能够得到病人的认可。

 

作为一名护士,就要具备爱心、细心、耐心和同情心,只有做到这样,才能把护理工作得更好;只有做到这样,才能照顾好病人,让病人更快地恢复;只有做到这样,才算是一名好护士!