作为房地产销售人员，每天都会接待许多客户，那些注重礼仪规范，具备良好形象的销售人员往往会更受欢迎。接下来便来说说，房地产销售人员想要赢得客户好感和信赖，应该注重哪些方面的礼仪规范。

销售人员在与客户交流时，要注意始终保持礼貌

礼貌性地谈吐

销售人员在与客户交流时，要注意始终保持礼貌。言语的谈吐之间往往显露出一个人的内在修养，口吐芬芳的人往往会给客户留下更深刻的印象。在与他人交流的过程中要注重使用文明礼貌用语，不使用粗俗的言语，避免冒犯到客户。

销售员要记住客户名字，更容易赢得客户的尊重

记住客户名字

能够记住客户名字的销售员，更容易获得客户的尊重。销售员每天需要面对的客户非常多，但即便这样，销售员依然也要提起十万分精神，记住个人所见到过的每一位客户的名字，这样在再次见到客户时，准确地念出对方的名字能够降低双方之间的距离感。

销售员要学会做一名忠实的听众，弄清楚客户的真实需求

做忠实的听众

想要弄清楚客户的真实需求，首先要学会做一名忠实的听众。即便心中有很多的话向客户表达，但也不用急于向客户一次性把话说完，在还没弄清客户的真正需求之前，说再多也只是枉然，倒不如先做一名客户的忠实听众，认真地听清客户的需求，再将其需求作为出发点，这样更容易找到突破口说服客户。

以上便是关于房地产销售人员应该遵守的基本礼仪规范，想要获得客户的好感，提升销售成功的概率，那么就要注意文明礼貌地谈吐，言语间透露出个人的内在修养；记住客户的名字，以便拉近双方之间的距离；做客户忠实的听众，了解客户的真正需求，做到这样，才能够真正赢得客户的信赖，更高概率与客户达成签约。

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