人们在购置房产时，一般都会找到房地产公司的置业顾问进行咨询，这就意味着置业顾问是直接面向客户的。那么，置业顾问在接待客户时，应该注重哪方面的商务礼仪呢，接下来便一起来探讨一下吧！

房地产

具备专业知识

作为置业顾问，要具备专业的职业知识，才能够给客户专业的答复。如果专业知识匮乏，在面对客户的询问时回答得支支吾吾，或者回答得模棱两可，给不出确切的答复，显然这样是很难客户的认可的，毕竟购置房屋对很多客户来说是人生大事，不可能将此事交给一位不难以信赖的人。

专业

要对客户负责

置业顾问要担起责任，为客户负责。很多置业顾问都是以卖房子为主要目的，而不为业主考虑。在卖出房子后，就对客户不理不睬，客户想要反映的问题都不不知道去找谁，要知道只要有客户发起投诉则会损坏公司的口碑。因此，至始至终要维护好与客户的关系，对客户负责，这样才维护好公司形象。

保持良好形象

置业顾问对外代表的公司的形象，因此自身也要维护好个人形象。整体仪容仪表要保持规范整洁、仪态要得体大方、面容要清爽、精神要饱满，还要记得时刻把微笑挂在脸上，表现出热情和真诚，这样才能够给客户留下深刻良好的印象。

职业形象

作为置业顾问，要在客户面前表现个人的良好的形象；要做到时刻为客户着想，对客户负责，维护好客户关系；对个人的工作领域要专业，这样才能获得客户的信赖。

相关推荐

个人礼仪的基本要求

简述酒店接待电话礼仪的基本内容

工作和生活中都要保持整洁、规范、得体的着装，着装礼仪的基本要求