医护礼仪培训之医患沟通的小技巧
医护人员与患者之间要保持良好的沟通关系,这样患者会更容易接受医生给出的医学指导意见,让患者能够更配合地接受治疗,使患者能够更快地恢复健康。下面便来说说医护礼仪培训中医患沟通应该注意的一些小技巧。
医护礼仪
问候
作为医护人员,应该多体贴患者,多关心患者,平时应该多给予患者暖心的问候。患者在院接受治疗期间对自身的状况不是很乐观时,医护人员给予患者问候,给患者送去由内而外的、真诚的微笑,表达出对患者的关心与爱护。有时,医护人员一句暖心的话语可以治愈患者心灵,让患者能够更加积极地面对。
询问患者情况
打招呼
医护人员要与患者保持良好的沟通关系,那么就要多注意与患者打招呼的技巧。医护人员与患者碰面时,要不忘亲切地跟患者打一声招呼,尽量保持说话语气和蔼、自然、不拘泥。例如:“老张”“老李”“最近状况如何?”等等类似于亲人或朋友之间的打招呼方式,让患者有着如同在家里的感觉。
鼓励和祝愿
无论患者的病情状况怎么样,医护人员都要不忘给患者最美好的祝愿。谁都希望自己能够拥有一副健康无恙的身体,谁都会想要听好听的话,患者也不例外。祝愿是一种积极向上的语言,因此,医护人员也要注重给予患者美好祝愿,鼓励患者,给予患者信心,让患者强心壮志,战胜病魔。
巡诊及鼓励
以上便是医患沟通需要注重的几点交流技巧,医患之间想要保持良好的沟通,那么掌握沟通的技巧是必不可少,医护人员平时要多加注重礼仪的学习,掌握更多礼仪相关知识。