销售礼仪培训课程大纲如下所示

课程大纲

课程对象

营销顾问、管理人员、商务代表、销售经理、公司职员、客户经理。

销售人员

课程背景

对销售人员来说，个人形象有时对潜移默化地影响客户的心理，与客户之间的沟通则决定了客户是否能够被折服，所以注重自身的形象和沟通技巧显得尤其重要，只有在客户面前，展现良好的职业形象，注重沟通技巧，才能给客户留下美好的印象，促进成交。三礼礼仪如今推出“销售商务礼仪”培训课程，帮助销售人员提升个人形象和沟通技巧。

课程目标

1. 塑造专业得体的职业形象；
2. 掌握销售礼仪的规范和掌握沟通技巧；
3. 提升沟通能力和交际能力，拉近与客户之间的关系；
4. 培养服务意识，完善销售策略，促进成交。

提升业绩

课程内容

1. 销售礼仪的内涵和要点；
2. 个人形象塑造:内在形象和外在形象；
3. 客户服务意识；
4. 沟通技巧。

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