为什么要学习商务礼仪？

为什么要学习商务礼仪，要从以下几个层面来讨论：

1、思想认识

我国自古以来就是一个“礼仪之邦”，礼仪是我们的中华民族文化象征，也是我们中华民族的传统美德。儒家的《周礼》、《礼仪》、《礼记》合成《三礼》。礼仪的规范和定义，已经有相当长的历史了。作为一位公民，学习礼仪，是必须的、必要的。有助于提升个人修养和个人魅力。

2、发展趋势

目前，国家在前进，社会在进步，综合国力在增强，经济快速发展，社会分工越来越细。随着社会分工越来越细，人们对行业的礼仪要求越来越强，可以说礼仪也代表公司的软实力。企业在商业活动中，需要行为准则；社会和国家，需要礼仪来提升公民的素质和教养。

3、商务礼仪的释义

商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。所以，商务礼仪发生的场合是在商务活动中，其次它是一个约束双方、互为尊重的规定。学习商务礼仪，有助于更好地参与或组织商务活动，更好地从活动中获益。

4、给企业带来的好处

礼仪意识越强的企业，通过其规范化的流程和专业化的服务，树立了优良的品牌形象，在营销方面起到了非常大的助推力。良好的品牌形象，让客户更容易接受，甚者可以提升客户的忠诚度。

5、给员工带来的好处

组织是由员工组成，良好的组织形象会给员工带来良好的荣誉感和归属感。企业组织学习商务礼仪，一方面，给企业员工学习和提升的机会，使其在专业技能方面有所加强，可以更好的挽留住员工，增加其忠诚度；另一方面，培养员工也是提升其个人价值，让员工更好地、更多地为企业进行奉献。

商务礼仪的基本特征

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