如今KTV这个服务行业的竞争越来越激烈的情况下，每一家KTV的设备和配置都有可能做到一模一样，唯独提供的服务，才能使两两之间拉开差距。因此KTV服务业越要重视服务水平，注重提升服务的质量，才能在激烈竞争的角逐的环境中崭露头角。那么接下来便来说说，KTV服务人员需要注重的服务礼仪有哪些方面。

KTV包间

KTV服务人员的服务意识

以客人为重，多站在客人的角度思考问题，不得罪客人，尽量配合客人的合理要求和满足客人的合理需求，帮助客人解决问题，为客人提供满意的服务，提升客人的服务体验。

KTV服务人员的形象

按照公司的安排穿统一的制服和鞋子，注重仪容的修饰，保持清爽整洁的妆容，脸部不浓妆艳抹，发型不邋遢糟乱，不带贵重的首饰，以优雅的姿态和自然大方的体态来面对客人。

服务形象

KTV服务人员的表情

时刻保持微笑，微笑是一种不需要任何成本就能够给客人带来快乐的方式。客人的好感度很大程度上来源于服务人员那股发自内心的微笑与热忱，多一点点微笑，快乐也就多一点点围绕，何乐而不为呢。

KTV服务人员的用语

招呼客人或者在与客人交流时，对客人要使用礼貌的称呼，说话注意使用礼貌用语，不说粗俗的言语，言辞恭谨，不冒犯客人，体现的是服务人员的一种为客人真诚服务的态度，同时能够提升客人的好感。

KTV服务人员接待服务

接待客户的过程中注意要处处以礼为重，客人来了便热情迎接，客人有问题时便认真倾听，第一时间帮客人去解决；客人需要点酒水时，便仔细做好记录，避免遗漏；客人有需求时立即给予回应，了解客人的需求并给予周到的服务。

仔细记录

KTV服务人员递送服务

每次进入厢房前都要先敲下门示意，再推门而进。在为客人递送酒水和小吃时，注意要用托盘递上，递送的时候动作要稳，尽量不要让酒水溢出或者让食物掉落。每次在递送食品时，应先帮助客人收拾桌面上的残渣和空盘子，再呈上新的食物。

KTV想要做好服务就必须具备服务意识，把每一个方面都做好、做周到，从管理层到基层服务，每一位人员都要注重服务礼仪和掌握服务技巧，将礼仪作为服务的重心，有礼仪才能把服务工作做得更好。优质的服务能够为KTV营造良好的口碑，赢得更多顾客。

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