收发快递是家常便饭没当回事儿，物流人员注意的基本礼仪
收发快递对于物流人员来说犹如家常便饭，由于此事过于平常，常常导致很多物流人员都没把它当回事儿。在收发快递的时候常常因为忽略了某些细节从而与客户产生争端，对物流公司的声誉造成不良的影响。接下来便来说说，物流人员收发快递的基本礼仪有哪些内容。
快递员
发快递方面
物流人员在发快递方面，要注意以下问题：在进行派送快件之前，尤其对于那些收货地址为代收点并非本人签收的，应确保快件的包装是完好无损的，如果有破损，那么应注意先对包裹进行拍照，并把照片及时发给客户确认，向客户说明包裹包装已经出现破损，让其在签收时注意拆箱验货。这样做可以避免客户在取件才发现包裹破损，如果客户向其物流公司发起投诉便会带来一定的麻烦。因此，发快递前一定要注意先拍照，这样既是做好对客户的服务，也为自身保留了解释权。
送快递
收快递方面
物流人员在收快递方面，应注意：在收取快件之前，应先打电话跟客户确认并预约好上门取件的时间，并在预约的时间内准时到达，避免与客户预约的时间错开，让客户等待过久或者与客户碰不上，导致没能及时收件，耽误了客户的时间。还有一点，应提前询问客户是否需要代替包装快件等需求，如果需要，那么应该事先向客户阐明如果代包装会产生的费用，问客户是否能够接受，如果客户确定需要包材，上门取件时同时要携带相关的包材，并要当着客户的面将物品装箱并封箱。
收快递
以上便是关于物流人员收发快递的基本礼仪，作为物流人员，在收发快件要注重相关的礼仪，这样才能够更好地服务好客户，为公司赢得良好的服务口碑。
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