1、总体原则

在商务活动中，修辞令，齐颜色，正服饰，通过约定俗成的礼仪标准和规范，用于表示尊重，正常进行商务活动的准则。

2、释义上来说

商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

3、具体包含内容

1）仪容礼仪—培养职业亲和力的技艺

2）服饰着装—完美职业形象的衣着技艺

3）言谈礼仪—交流中的沟通技巧

4）举止礼仪—风度修养的体现

5）迎送致意—吹响商务交往序曲的技艺

6）位次排序—等级与平等的平衡艺术

7）餐饮礼仪—细微之处的礼仪修养

8）馈赠礼仪—美好记忆和真挚感情

9）商务交往礼仪—我的朋友遍天下

10）商务"办公室"礼仪—提升职场形象竞争力

11）塑造您的职业形象—职业人士的个人形象设计

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