商务接待礼仪培训课程大纲如下

课程大纲

课程对象

会务人员、客户经理、企业白领、接待人员、营销人员等。

接待人员

课程背景

商务接待在商务场合中可谓司空见惯，注重商务接待的形式，可以体现企业对客户的尊重和重视，给客户留下良好的印象，从而有利于接下来对项目谈判的推进，或有利于改善商务合作关系，所以商务接待礼仪培训对企业来说是十分必要的。三礼礼仪推出“商务礼仪接待”礼仪培训课程，可以帮助企业员工培养商务接待意识，做好接待服务工作，赢得客户的印象。

课程目标

1. 掌握商务场合中接待的相关知识；
2. 让职员塑造专业的职业形象，给客户留下深刻的第一印象；
3. 让职员懂得在接待客户方面的全方位礼仪规范；
4. 提升职员的服务意识，给客户提供更满意的服务。

提升接待水平

课程内容

1. 商务形象塑造；
2. 规范行为举止；
3. 商务接待礼仪规范；
4. 接待相关的技巧和职业要求。

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