汽车销售服务礼仪培训大纲如下

培训大纲

课程对象

营销人员、电话营销人员

销售人员

课程背景

如今，众多汽车品牌如雨后春笋纷纷崛起，如果想要在汽车销售行业中脱颖而出，那么就需要思考如何为客户带来更优质的产品，满足客户的需求，如何为客户提供更高质量的服务，提升客户的满意度。因此，如果企业想要得到客户的认同，这些就是汽车销售企业需要去思考的问题。三礼礼仪推出”汽车业服务营销“礼仪培训课程，专为汽车销售人员所设计，帮助汽车销售人员强化服务理念和服务意识，提升服务水平！

提升沟通技巧

课程目标

1.提升销售人员个人形象和素质素养，提升客户好感度；

2.掌握与客户之间的沟通技巧，拉近客户的关系；

3.掌握销售服务理念，提升服务水平；

4.优化服务体系，提升客户满意度。

课程内容

1、销售人员内外形象塑造；

2、销售礼仪与服务礼仪的基本内容；

3、结合案例实践；

4、销售与服务相结合。