社会对服务要求越来越高，各行业整体服务水平不断提升，但行业中各企业服务水平参差不齐。要培养服务意识，为顾客提供优质服务，改善与客户之间的关系。不会主动为客户提供服务，过于被动的人格是得不到客户的认可。机会不是等来的，往往都是留给那些主动的人。但在培养服务意识的过程中，可能会遇到一些障碍，这些障碍会影响服务意识的形成。那么，接下来，我们便来了解训练服务意识过程中可能有哪些心理障碍会造成影响。

心理障碍

担心服务不好

有些人不主动去服务客户，因为他们对个人的服务素质缺乏信心或者担心出现错误。其实为客户提供服务，顾客更注重的是服务的过程和服务的态度，因此，服务客户要按照客户的需求，而不是按照个人的要求。因此没有必要一直想着结果，只管尽心尽力地去做，做到问心无愧，至少在为客户服务的过程中看到个人的态度。

服务差评

担心会被拒绝

如果总是担心被拒绝而不去，那么结果只会更加糟糕。有些人因为在之前遭受过顾客的拒绝，产生畏惧心理，以后便怎么也不敢主动为客户提供服务。要知道逃避永远不是解决问题的办法，而只会让个人越加陷入难堪的状态。因为总担心被拒绝而不敢主动为顾客提供服务，只会让顾客感到越发地不满。因此要学会勇敢地打破心理障碍，而不能固步自封。

服务被拒绝

担心会被嘲讽

服务是一种精神，从来都不会低人一等，因此无需担心别人的嘲讽。为顾客提供服务要遵从个人的内心想法去做，不要被其他人的想法所干扰。要知道把顾客服务好了，顾客所带来的好处和利益便是个人价值的体现。太在意别人的嘲讽只会给个人增添烦恼和阻碍，要懂得如何做好自己，管理好个人的心态，履行好主动为客户提供服务的职责。

顾客的消费与和服务是同时进行的，只有培养良好的服务意识，主动为客户提供可靠、迅速和准时的服务，才能够让顾客对消费感到满意，从而得到顾客的信赖，有利于保持持续的合作关系。

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