什么是公共礼仪

公共礼仪，是指人们在公共场所，如车站、码头、机场、酒店、旅游景点、商场应该遵守的规范化的做法，是礼仪的重要组成部分，是公民应该遵守的基本素养。总的原则来说，有两个原则，第一，遵守公德。遵守公德，就是要求人们在公共场合活动时，具有维护社会公德的意识，能够自觉地、自愿地遵守社会公德。第二，勿碍他人，就是在参与公共活动过程中，尽量要保持克制，从动作、声音等等上减少对他人活动的影响。

公共礼仪的作用

公共礼仪的作用，是让人们在公共场所与他人共处更加的自然、更加的和谐，维护社会活动秩序，保障公民的基本活动能够正常、有序的进行。

公共礼仪的内容

交通礼仪–行路、行车、乘船、乘机

住宿礼仪–个人住宿、来宾住宿

观光礼仪–参观、游园、展览

购物礼仪–国内购物、国外购物

交通礼仪–行路、行车、乘船、乘机

交通礼仪–行路、行车、乘船、乘机

行路

遵守行路礼仪，主要应做到始终自律，严格约束个人行为。具体而言，特别要做好以下几点：不吃零食、不吸香烟、不乱扔废物、不随地吐痰、不过分亲密、不尾随围观、不毁坏公物、不窥视私宅、不违反交通法规。

行车

每一名驾驶者在驾驶汽车时，都必须牢记出行有礼，礼让三分，时时刻刻不允许忘乎所以、目中无人。在技术合格、服从管理、安全驾驶、礼让他人四个具体方面，都应努力表现得好上加好。

乘船

所带行李的重量必须符合有关规定，切勿超过规定的标准。上下客轮的时候，一定要注意安全问题。不要为了争时间、抢速度，而有碍自己或他人的安全。

乘机

乘机之时应做到严于律己、宽以待人，主要表现在以下几个方面：不侵占他人位置、不可贪占小便宜、不可乱动乱摸、不使用违禁物品、不破坏环境卫生。

住宿礼仪–个人住宿、来宾住宿

个人住宿

享受宾馆为其客人所提供的常规性服务时，需要具体注意如下几点:遵守规章、爱护设备、注意安全、财物存放、避免打扰、衣物洗涤、预约预订。

来宾住宿

在为宾客安排住宿的具体过程中，一般应当注意下述三个方面的问题。了解宾客生活习惯、慎重选择住宿地点、热情照顾宾客的生活需要。

观光礼仪–参观、游园、展览

参观

具体来讲，在进行实际操作时，还应当注意下述几个方面。有针对性、量力而行、兼顾意愿、客随主便。

游园

在游园时，人们所要考虑的主要是气候条件以及个人的轻松与方便，尽量轻装上阵，这样也能使人们在游园时能行动便利，玩得开心舒畅。总的来说，只要不妨碍别人、不有损身体健康、不有悖于社会公德，而又为自己所欣赏，并且适合于休息和游览，那么在着装方面完全可以不必像是在办公时那样束缚自己。

展览

展览礼仪，指的就是人们在举办展览、观看展览时所必须遵守的礼仪规范。它的基本内容，主要由开展礼仪与观展礼仪所构成。因此，对于这两个方面的基础性礼仪规范均须认真加以遵守。

购物礼仪–国内购物、国外购物

国内购物

购物本是愉快的休闲活动，只有掌握了购物技巧，才会作出理智的选择。货比三家、遵循规则、维护权益。

国外购物

在国外购物时，不但应当使用外币，而且一般都不使用现钞付账。除了随身携带少许外币现钞，准备向服务人员给付小费或购买报刊、水果等小件商品外，出国人员应在出国前准备好外币信用卡或外币支票簿。它们不仅使用安全，支付方便，而且广受欢迎。

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