分享公交车司机需要注重服务礼仪知识 

公交车司机每天都需要运载来自不同区域的人在城市中穿梭,公交车司机的形象代表的是城市的形象。因此要提升公交车司机的个人形象的和培养司机的素质素养,才能在老百姓面前树立良好的司机形象。下面便来说说公交车司机应该注意哪方面的礼仪知识。

 

2020051117355653公交车

 

讲究仪表端正

司机的仪表是给人第一直观的整体感受的窗口,所以需要讲究外在的形象。公交车司机要统一制服,并带好帽子,胸前带好工牌,男司机不允许留长发,头发也不能染色,不蓄胡须,保持脸面整洁。身上不戴任何首饰和装饰品,不留长指甲,不能撸起袖子和卷起裤腿。司机保持端正的仪表才能塑造良好的形象,才能给乘客留下深刻的印象。

 

2020051117355673规范的着装

保持车容整洁

作为司机,有义务保持车容的整洁。公交车司机要在每个起始站和终点站,检查车内是否有垃圾、废弃物品等杂物和仔细检查每个座位、扶手、站道是否有污痕,如发现要帮忙清理干净,确保车厢内的整洁和卫生,确保车厢内进行消毒,去除异味。不能默认原来这些都是保洁员负责,个人完全不管不顾,只有这样才能为乘客提供更好的乘车环境。

 

2020051117355526干净的车厢

注重行为举止

公交车司机要注意个人的行为举止,在群众面前做好示范。司机在驾驶座上的坐姿要端正、自然、大方,严禁弯腰驼背或半倾斜在座位上;要打起万分精神,不能张大嘴巴打哈欠;要集中精神开车,不能与乘客闲聊;不能将头伸出窗外或者把手臂搭在车窗上;不能在车内吸烟;不能朝着车窗外吐痰或者往窗外乱扔杂物。司机要规范好自身的行为举止,在乘客树立好榜样。

 

公交车司机要通过礼仪培训强化道德意识,塑造个人形象和规范个人的行为修养,这样才能够给来自不同地区的人留下美好的印象,有助于提升城市的形象。