大家都知道，很多人宁愿选择去昂贵奢华的酒店而却不选择经济实惠的宾馆，主要是看重酒店的服务水平较高，能够提升人们的服务体验。需要注意的是，酒店行业往往是始于服务，也终于服务，一旦酒店的服务水平下降，得不到顾客的信赖，酒店则会失去很多顾客。接下来便来说说，酒店应该做好哪些方面的基础服务，才能降低顾客的差评率。

酒店大楼

摆放位置明显

酒店所提供的设施属于服务中的一部分，客房内所提供设施越齐全，客户就会越满意。所提供的设施要定期检修，不要等到顾客发现客房内某设备是坏的，再安排人过去修，耽误顾客的时间，并且会大大降低顾客的体验感。

贴明标签

如今很多人会比较担心在外会碰到隐形消费，对于任何顾客来说都是难以接受的。因此酒店在为顾客安排客房后，应该向顾客阐明哪一些是无偿使用的，哪一些是有偿使用的，这些规则不仅要提前向顾客口头传达，还要用白字黑字贴在客房内明显的位置，让顾客清楚有偿使用物品清单，不能等到顾客用了再来向顾客收钱，让顾客不知个所以然。

标签

WIFI覆盖

WIFI一定要覆盖到全部客房，让顾客能够随时接入网络。有不少顾客反映很多酒店的房间，比较靠里面的房间，不仅手机信号差，WIFI信号也很弱，导致不得不跟酒店重新安排更换房间。要知道，现在的人们都是离不开手机的，如果信号太差，会给顾客留下较差的印象。         

无线网络

以上便是酒店对基础服务要做到位的几个方面，酒店的服务要随着消费者日益增加的需求而不断提升，这样才能获得顾客的好评，提升酒店的口碑。

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