某公司员工选择定点医院，求助于朋友帮忙指点。朋友告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”他不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道？”朋友回答：闻香能识美人，观风气也能识医院。“门诊工作是否井井有条；医生、护士的着装、举止、言论是否规范；从小事上都能表现出来。如果医生打电话聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑，这种医院最好别选。”

关注患者体验的医护礼仪培训是塑造医院良好形象的重要服务内容，是方便病人配合各种检查、治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。

为了提升医院护士的礼仪修养与基本素质，赤壁市人民医院特邀“三礼礼仪”首席礼仪培训师贺老师为院里的护士们开展了《医护礼仪培训》。通过本次培训，学员了解了医护人员所应具备的职业素质与修养，进而提高医院的专业医护形象和医院的公众形象；学员掌握了优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。

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