不能无底线、不能一锤子买卖,了解销售推销的基本原则
销售业务人员在向顾客推销产品时,常常会以推销的形式来进行销售。整个推销的过程中会比较考验销售人员的能力,能不能说服客户下单很大程度上取决于销售人员的推销技巧,过程中则需要运用到大量的推销语言,语言的使用必须基于一定的原则。推销不能无下限,也不能只做一锤子生意,下面便来说说,推销的基本原则都有哪一些。
原则
以顾客为中心
在向顾客推销时,应该以顾客为中心。销售的最终目的不是为了能够将产品全部卖出去完事,而是能够将产品给到那些刚好需求这些产品的顾客手中。因此在向客户推销时,应该询问清楚顾客的真正需求,再把最符合客户需求的产品推销给顾客,这样才算是以顾客为中心。
客户为中心
说三分,听七分
在为顾客推销的过程中,要遵从“说三分,听七分”的原则。推销产品不能看顾客喜不喜欢产品,而是要看产品能不能让顾客满意,因此在推销产品时不能只是一味地说服顾客购买,而是应该聆听顾客内心的真实想法,探清楚顾客的需求,这样才能够更好地销售产品。
低褒感微
作为销售人员,那么就要做到“低褒感微”。低其实指的就是把姿态放低,无论顾客是富有还是一般,都要学会尊重顾客,不能抬高架子,瞧不起顾客;褒指的是赞美的语言,赞美的话人人都爱听,顾客也不例外,因此要学会赞美顾客;感指的是感谢和感恩,销售人员要学会感恩顾客亲自光临,感恩顾客对个人的信任;微指的是微笑,无论在什么时候,一定要时刻保持微笑来面对顾客。
微笑服务
以上便是推销人员在向顾客推销的过程中需要遵从的基本原则,想要成为一名出色的销售人员就要掌握一定的销售技巧,懂得以顾客为中心,能够站在聆听顾客需求的角度,能做到低褒感微。