作为一名护士，要注重行为修养，规范自身的行为举止，在患者面前，塑造一个良好专业的职业形象，同时提升医院的服务口 […]

病人有时候觉得自己是家庭的拖累，心灵上非常的脆弱，需要有人护士的照护和关怀。护士不仅要协助医生救治病人，还要负 […]

医护人员要对自身所处的角色和位置要有所了解，在平时工作中应该注重与之相应的礼仪规范，医护人员应该具备与之相应的 […]

医护人员与患者之间要保持良好的沟通关系，这样患者会更容易接受医生给出的医学指导意见，让患者能够更配合地接受治疗 […]

患者一般都会选择环境优良、服务水平较高、医护素养良好的医院进行就诊，因此，医院如果想要提升自身的竞争力，那么就 […]

医院服务体系礼仪培训大纲如下所示   培训大纲       课程对象 […]

注重患者体验的医护服务礼仪培训大纲如下所示   培训大纲     课程对象 医生 […]

医患沟通技巧培训大纲如下所示   培训大纲     课程对象 医生、护士 &nb […]

在临床工作中，患者及家属对医疗服务的要求提高，绝大多数医疗纠纷与医患沟通不当有关，沟通是为了一个设定的目标，把 […]

医患沟通的八个原则：1.以人为本 2.诚信原则 3.平等原则 4.整体原则 5.同情原则 6.保密原则 7.反 […]