酒店服务人员虽然是属于基层的员工，但其工作性质却在酒店中占据着重要的地位。例如，客户关系的处理、客户的服务体验 […]

大家都知道，很多人宁愿选择去昂贵奢华的酒店而却不选择经济实惠的宾馆，主要是看重酒店的服务水平较高，能够提升人们 […]

饭店经营的维持离不开服务，礼仪培训可以帮助员工塑造的职业形象，提升服务水平，同时也可帮助饭店转变服务观念，优化 […]

饭店如果想要留住更多顾客的心，那么提升饭店的服务是刻不容缓的。筑造一个良好的服务口碑，就要提升饭店的服务质量和 […]

保安作为酒店治安人员，身上会佩戴职业相关的器械，例如警棍（电棍）、对讲机等。作为保安人员，要以身作则，在群众面 […]

酒店保安需要具备良好的服务意识，恪尽职守的工作态度，为酒店的客人提供更加安全、有保障的服务。想要成为一名名副其 […]

酒店前台接待人员如同酒店的一个窗口，它代表了酒店的的对外形象，接待人员的行为修养则是反应了酒店整体服务水平。因 […]

酒店前台接待员作为酒店的门面，作为客户进入酒店所看到的第一个人，很多客户都会以接待人员的整体表现来衡量酒店的整 […]

酒店服务礼仪培训大纲如下所示   培训大纲   课程对象 柜台服务人员、客房服务人员、其它 […]