乘客被网约车司机索要停车费,倡导开设司机岗前素质教育培训
近日,一则关于网约车司机无理索要乘客停车费的新闻上了热搜榜,司机及其平台均受到网友吐槽。原来,在河南郑州的张女士在某网约车平台下单叫车,令她没有想到的是,在司机还没有到来之前,张女士便在线上平台上面收到一条来自司机私发的信息,信息内容显示司机要求张女士索要停车费,否则将不接单。小编在此向社会呼吁,要倡导开设司机岗前素质教育培训,让网约车司机能够懂得注重礼仪规范,提升自身的素质素养,这样才能把控好整体司机的素质水平,给乘客提供一个更加优良的乘车环境和带来更优质的服务。
司机必须接受岗前素质教育培训并通过资格考试
司机的言行让张女士不禁感到讶异,这车和人都还没看到,司机凭什么向乘客索要停车费呢?于是张女士便决定取消平台订单,并向其平台发起投诉,而令张女士再一次失望的是,平台的客服基本就是一个机器人,很难转接人工服务,在平台发起的投诉基本没有什么效果。最终张女士将平台司机的信息记录曝光至新媒体,这则事件才得以公开并受到广泛网友关注。
网约车平台作为新兴的出行辅助平台,更要注重对司机进行严格要求,每一位司机都必须接受岗前素质教育培训并通过资格考试才可以入岗,不符合入职标准的一律不予入驻平台司机资格。只有这样,才能把控好整体司机的素质水平,给乘客提供一个更加优良的乘车环境和带来更优质的服务。