作为与顾客沟通最多的售货员，那么需要注意个人形象和行为举止，有较高的素质素养，还要具备良好的沟通能力和掌握沟通技巧，适时为顾客提供服务和解决问题。售货员需要注意的服务礼仪有如下几点

 售货员检查

个人形象

每天上岗前要整理好个人的仪容仪表，统一规范着装，整体清洁美观，自然大方；保持优雅的姿态和大方的体态，挺拔身姿，不弯腰驼背；表情自然，保持微笑，以个人最好的精神面貌来面对顾客。

 良好的形象

内在素养

售货员要培养较好的个人修养，具备良好的个人品质。为人要善良、诚实、正直、有责任心、爱岗敬业；注意礼貌的言行举止，以礼为重、以礼相待；声调温和，不在超市大声叫喊，不呵斥他人；不乱扔东西，不随地吐痰；拥有积极乐观的心态，保持活力；用心做好岗位工作，尽心尽职。

待客之道

以助人为乐为根本，顾客有问题时，主动帮助他们解决；尽管是顾客的不对，但不能对顾客发脾气，时刻保持理智，避免与顾客发生争吵；遇到顾客时，要微笑着面对客户打招呼，微笑能给顾客地带来轻松愉快的心情；不能催促顾客，尊重顾客的意愿，不能强硬推销商品；不能跟顾客跟得太紧，要让顾客有自己的时间和空间挑选商品；欢迎顾客时和送别顾客时，要注意使用礼貌用语、敬语和适当称谓。

为顾客服务

超市售货员要注重服务礼仪，不断提升自我，塑造良好的个人形象和培养自身的素质素养，为顾客带来更好的服务体验，为超市带来更好的效益。

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