超市若想吸引更多顾客，需通过礼仪培训加强员工的服务意识

有些大型超市之所以能够吸引很多顾客，多数情况下是由于这些超市非常重视对内部员工进行礼仪培训，从而使整体员工的服务意识得到了加强，让每一位进入超市的顾客都能够感受到服务人员的热忱和诚意。接下来便来说说，超市若想吸引更多顾客，应如何通过礼仪培训来加强员工的服务意识。

2021040907161187 服务人员在面向顾客时，要学会克制自身的情绪

学会克制自身情绪

服务人员在面向顾客时，要学会克制自身的情绪。在工作岗位中，服务人员除了要提起精神之外，还要懂得把生活和工作分开，切记勿将在生活中的坏情绪带到工作当中，这不仅会影响个人的工作状态，同时也容易与顾客之间发生纠纷。因此，服务人员一定要控制好自身情绪，避免影响工作。

2021040907161030 服务人员要有责任心，遇到困难不逃避

对工作要认真负责

服务人员要有责任心，遇到困难不逃避。在执行服务相关的工作时，难免也会犯错的时候，服务人员要能够直面错误，勇于承认并承担相应的责任，而不是选择逃避，装出一副与个人无关的样子，甚至把责任推向他人的身上，这是不可取的。

2021040907161010 服务人员要树立良好的形象，方能赢得更多顾客的认可

树立良好服务形象

服务人员要树立良好的形象，方能赢得更多顾客的认可。首先，服务人员的着装要规范统一，切忌我行我素、风格迥异；着装要保持整洁，切忌表面有明显的污渍；妆容要清新自然，切忌浓妆艳抹；姿态要端庄优雅，展现专业形象。专业的服务形象更容易获得顾客的好感。

以上便是关于服务人员通过礼仪培训来加强服务意识的基本内容。超市若想要让吸引更多顾客，那么就要让服务人员参加服务礼仪培训来得以端正服务态度以及加强服务意识，让他们能够学会克制自身情绪，对工作认真负责，在顾客面前树立良好的形象。

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