很多商务型酒店，他们所定位的客户群体为商务人士，所提供的服务环境也相对较为正式。那么，在这种类型的酒店中，酒店 […]

服务的不仅是物质上的服务，还有精神上的服务。而服务的水平的高低往往又取决于服务的层次，因此，想要给客户更好的服 […]

银行的客户群体是面向广大人民群众，每天会有来自不同行业领域和不同年龄阶段等不同群体来到银行办理业务，有时候也有 […]

前面我们说了下属应该如何与上级保持良好的关系，才能更容易得到上级的赏识和提拔。反过来说，上级若能够赢得下属的尊 […]

患者到医院进行问诊或者接受治疗时，医护人员的服务态度往往对患者的心理上和精神上造成一定程度的影响。在为患者提供 […]

企业内部普遍为垂直结构，职位分层明显。作为下属，便要服从上级的命令并执行被分配的任务，除此之外，下属还要懂得如 […]

想要在职场中与他人保持良好的关系，那么就要掌握沟通的技巧和注重沟通的礼仪，良好沟通是处理好人际关系的第一步。但 […]

生活中无一不在体现微笑的重要性，微笑能够给人带来阳光，让人感受到愉悦，微笑能够抚平创伤，让人们忘记伤痛等等。同 […]

很多新员工初来乍到，不知道怎么与同事们搞好关系，以至于在团队的协作中屡屡碰壁，其实，在团队中的协调很大程度取决 […]

企业如果想与客户保持良好的沟通，那么在双方的沟通的过程中，要注重语言的使用和沟通的技巧，这样才能够与客户保持良 […]