作为物业的保安人员，以维护小区的治安和保障小区安全作为工作职责。保安是门岗职位，据统计分析，有很多过来物业楼盘看房买房的外来人员，对小区的第一印象大部分源于保安的服务态度。曾几何时，门岗保安人员恶劣的态度吓跑了不少想要过来看房的业主。因此，让保安提升个人素质素养，注重服务礼仪则是显得非常重要。下面便来说说保安礼仪培训的内容。

 保安执勤

服务形象、意识和素养

物业保安作为门岗职位，虽然不同于其他服务人员，但依然要保持良好的形象和拥有较高的内在素养，要求着装整洁、举止文明、待人礼貌热情，有强烈的服务意识，规范言行举止，承担作为保安的职责，保证在服务方面能够做得更好。

保安形象

队列训练

物业小区中通常是多个保安一起执岗，让保安人员进行队列训练，能够让他们在行为的执行上更加整齐统一，规范有序，体现的物业优秀的精神面貌。

小区基本情况培训

作为物业保安，那么就要对小区的基本情况要有所了解，包括小区建筑的地理位置，小区业主等都要比较熟悉，外来人员问路时能够给到他们清晰无误的指引，对小区业主和外来人员都区分得清楚。

 检查确认装置

组织纪律、法律知识教育

保安人员要有较强的纪律性，对相关的法律知识有所认知，对于遇到违法的事件或者斗殴事件等威胁到小区公共安全的突发事件时，要及时上报，情节严重时要主动报警，对公共治安管理要有比较清晰的认识，时刻保持理智。自身也要遵守组织纪律，严于律己，不去做不正当和不做违法的事，做好示范。

消防知识、消防技能培训

为了保障物业小区的安全，那么保安人员要懂得基本的消防知识，并掌握相关的消防技能，对小区突发的消防事件能够及时反应并做出应对，懂得如何正确使用灭火设施设备和采取相应应对措施，及时消灭隐患，保证整个小区人员的生命安全。

以上便是物业保安服务礼仪培训的基本内容，让物业保安进行服务礼仪培训，可以让保安提升素质素养，提升门岗形象，同时还能够提升业主对保安的信任，对小区的治安管理更加放心。

实训课程不限于以上内容，了解更多详细培训内容可以关注三礼礼仪官方网站，每天都会更新礼仪培训相关知识，让您懂得更多，不断提升自我！

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